Management et leadership
Solutions
* Champs obligatoires
Compétence 1
Distinguer et articuler Feedback (passé) et Feedforward (futur).
Compétence 2
Maîtriser une trame de questionnement structurée pour chaque situation (N+1, équipe, recadrage).
Compétence 3
Désamorcer les tensions et transformer les critiques en leviers de progression.
Compétence 4
Obtenir des engagements concrets et mesurables de la part de ses collaborateurs.
Compétence 5
Ancrer une culture de la reconnaissance et de l'amélioration continue.
Le déclic méthodologique. Distinction Feedback/Feedforward et création d'un script sur un cas réel.
Ateliers sur le courage managérial et la gestion des réactions émotionnelles.
Clinique de cas, jeux de rôle avec grilles d'observation et feedback entre pairs.
iagnostic SCAN amont/aval et plan d'action individuel pour une application immédiate.