Accéder à l'en-tête Accéder au contenu principal Accéder au pied de page
Contactez-nous

Compétences vivantes

2h pour comprendre son profil face au conflit

Trustpilot
Dans un environnement professionnel sous tension, les situations de conflit passifs ou actifs génèrent des émotions parfois difficiles à gérer.
Se pré-inscrire

Informations et modalités

Durée
2h
Pédagogie
30% apports – 70% introspection & outils
Pourquoi maintenant ?
  • Vous perdez vos moyens face aux comportements difficiles
  • Vous évitez certains échanges par peur que ça dégénère
  • Vous manquez de méthode pour résoudre les conflits passifs
Objectif de la formation
Gagnez des réflexes simples et puissants pour transformer un moment de tension / stress en opportunité de reprendre le contrôle.
Public ciblé
Managers et professionnels
Format pédagogique
Distantiel synchrone.
Financement
Inter : 450€HT // Intra : Sur demande

Programme de formation

  • DECODER vos déclencheurs de stress et votre profil face aux conflits
    • 1.

      Diagnostiquer son niveau de stress

    • 2.

      Décoder son profil et ses réactions face au conflit avec la méthode TKI

    • 3.

      Cas concret : retour sur votre situation vécue avec (émotions + besoin + posture)

  • REGULER ses propres émotions et apaiser la dynamique relationnelle
    • 1.

      Techniques de recentrage STOP et techniques de régulation des émotions

    • 2.

      Réponses assertives face à l’agressivité

    • 3.

      Comprendre le mécanisme et vos leviers : diminuer les enjeux - augmenter vos ressources

  • CONSTRUIRE les 4 étapes d’une résolution assertive et durable
    • 1.

      Cas concret : les 4 étapes de résolution d’un conflit vécu ou anticipé

    • 2.

      Reformulation empathique (contenu + vécu)

    • 3.

      Méthode des besoins croisés (moi + l’autre + solution commune)

Formations similaires

Tout voir