RSE
Mettre en place des achats responsables et durables
Construire et déployer une stratégie d’achats responsables et durables, en alliant sensibilisation aux enjeux,
outils concrets et mises en pratique p...
Informations et modalités
Compétences
- Connaître son style relationnel en situation professionnelle
- Renforcer l'estime et la confiance en soi
- Distinguer assertivité, agressivité, manipulation et passivité
- Gérer les critiques et les conflits
Programme de formation
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Découvrir son style relationnel POUR MIEUX s’affirmer
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1.
Identifier les enjeux de l'affirmation de soi en milieu professionnel
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2.
Distinguer les principaux styles relationnels
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3.
Repérer les pièges courant des interactions et les bonnes pratiques
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4.
Découvrir son propre style et analyser ses axes de progrès
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Apaiser les émotions et pratiquer l’assertivité
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1.
Calmer les émotions pour rester constructif
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2.
Savoir adresser les problèmes et les critiques
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3.
Pratiquer pour savoir exprimer ses idées
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4.
Savoir donner du feedback de façon constructive
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communiquer ses idées avec confiance et impact
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1.
Préparer sa communication
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2.
Donner du sens et fédérer autour de sa vision
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3.
Pratiquer le "pitch" pour une communication impactante
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4.
Recevoir du feedback et identifier ses axes de progrès
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Équilibrer les échanges et gérer les conflits
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1.
Utiliser l’empathie pour renforcer les relations et la confiance
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2.
Impliquer les autres en pratiquant le questionnement et l'écoute active
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3.
Pratiquer des méthodes de gestion des conflits
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4.
Elaborer son plan d’action
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